網站用戶傾向于屏蔽所有看上去像廣告的東西，而且有意思的是，他們還挺擅長于此。盡管可以注意到廣告的存在，但人們總能將其忽略掉。由于用戶已經為網頁上的不同任務構建了相關的網頁圖式，當在網頁上搜索特定信息時，他們只會聚焦在網頁的部分區(qū)域，即他們認為相關信息可能會出現的地方，也就是小文本和超鏈接。大型的彩色或動畫廣告條幅以及其他圖像在這種情況下都會被忽略。

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人類無法忍受不確定性。對于感興趣的、沒有答案的問題，我們傾向于盡快找到答案?！翱廴诵南摇毙褪腔诖耸聦嵦岢龅?。采用此效應的電影、文章和故事情節(jié)都會在結尾部分戛然而止，通常是以某個讓人震驚而又始料不及的真相或僵局收尾。這種效應常常應用于廣告中：在廣告中詢問訪客一些沒有答案或者有挑釁意味的問題，這通常能夠促使訪客瀏覽廣告內容，點擊橫幅廣告或者打開鏈接。這種效應與讀者建立起情感聯(lián)系，且在營銷學中極有影響力。訪客能夠更好地記住廣告是關于什么的，甚至連其中最細微的小細節(jié)都能記憶得清晰準確。在網頁內容寫作中，扣人心弦效應也用來將用戶與某個網站進行捆綁。自我參照效應在網絡寫作中尤其重要，它能使作者與讀者之間的交流產生戲劇性的效果。比之于我們沒有直接關聯(lián)的東西，那些與我們個人意念直接相關的內容會更容易被記住。比方說，讀完一篇文章后，用戶更容易記住與其個人經歷有關的角色、故事或者事實。在可用性中，自我參照效應常常應用在網絡寫作與網站內容里。

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最后，金華微信網站開發(fā)的工程師們給大家介紹一下雛鴨綜合癥，它是訪客的一種心理傾向。他們忠于所記住的第一個設計，然后將其他設計與那個設計進行相似度比較。結果，用戶通常傾向于那些與所記住的設計相似度比較高的系統(tǒng)，而不喜歡陌生的那些。這便使得大多數新的系統(tǒng)設計面臨著可用性問題用戶已經習慣了先前的設計，所以會對新的網站布局感到不舒服，因為新的設計讓他們不得不重新摸索。

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