網(wǎng)站設(shè)計(jì)師們應(yīng)謹(jǐn)記給予對(duì)方承諾，這告訴我們?cè)敢庀嘈抛约旱男袨榕c觀點(diǎn)是一致的。一旦你表明立場(chǎng)，你就會(huì)突然有了動(dòng)力去堅(jiān)持自己觀點(diǎn)，以表現(xiàn)自己很可靠和很堅(jiān)定。一個(gè)極為常見(jiàn)的例子就是，博客上的評(píng)論往往會(huì)越來(lái)越有火藥味。那些發(fā)表過(guò)評(píng)論的人被驅(qū)使著為自己以前的評(píng)論努力辯解，并常常走上極端。

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金華微信網(wǎng)站的工程師們準(zhǔn)備用說(shuō)服力專家來(lái)形容那些知道如何運(yùn)用這些技巧影響用戶行為的設(shè)計(jì)師，很多經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師已經(jīng)不自覺(jué)地使用了這種心理技巧，但是他們不能準(zhǔn)確地闡述為何專門(mén)選擇了這樣一個(gè)設(shè)計(jì)。這些設(shè)計(jì)師和前面提到的說(shuō)服力專家的區(qū)別在于，說(shuō)服力專家可以有目的地運(yùn)用這些技巧。

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我們應(yīng)該懂得回饋幫助過(guò)我們的人，這個(gè)原則告訴我們，如果感覺(jué)自己受益了，會(huì)想回饋對(duì)方。比如有人給你了一件禮物，邀請(qǐng)你參加派對(duì)或者給了你某種恩惠，你會(huì)覺(jué)得有義務(wù)在將來(lái)的某天給對(duì)方相同的回報(bào)。該原則的運(yùn)用通常表現(xiàn)在給網(wǎng)友一些小禮物上，比如書(shū)中的一個(gè)段落的免費(fèi)試讀，一則普通的新聞簡(jiǎn)訊或者僅僅是一些有用的信息，以至于網(wǎng)友會(huì)覺(jué)得自己應(yīng)該給予一些回饋。這種回饋并不一定是指購(gòu)買這件商品。說(shuō)服力專家知道他們需要在某些時(shí)機(jī)發(fā)覺(jué)潛在客戶，然后再發(fā)展為真正的客戶，這也是說(shuō)服力專家定期提供普通新聞簡(jiǎn)訊作為主要禮品的原因。所以反過(guò)來(lái)他們會(huì)要求網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)或推薦網(wǎng)站、提供網(wǎng)站鏈接，或在博客上留言。請(qǐng)記住是要求，說(shuō)服力專家們?cè)谝竽氵€人情時(shí)，是不會(huì)害羞的。???

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網(wǎng)站設(shè)計(jì)們是如何做決定的呢?或許你會(huì)像大多數(shù)人一樣很自豪地回答：我仔細(xì)考慮權(quán)衡利弊，然后很理智地做出決定。你認(rèn)為其他人性格都有軟弱的一面，做決定時(shí)很容易受情緒所左右，但是你覺(jué)得自己與他們不同。其實(shí)你剛剛犯了基本歸因錯(cuò)誤，即相信別人的行為由其性格所致，約翰遲到是因?yàn)樗铍s亂沒(méi)條理，而認(rèn)為自己的行為則是由外部環(huán)境所致。這種認(rèn)知偏差在我們做決定時(shí)起了很重要的作用，所以現(xiàn)在人們開(kāi)始審視這些偏差，并研究怎樣利用它們來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站。